Müşteri İlişkileri
E-Ticarette Müşteri Sadakati Nasıl Sağlanır?
Entegrol Ekibi
28 Kasım 2024
6 dk okuma
Yeni müşteri kazanmak, mevcut müşteriyi elde tutmaktan 5-7 kat daha maliyetlidir. Müşteri sadakati programları, tekrar satın alma oranını %30-40 artırabilir.
Sadakat Programları
Puan sistemi ve özel avantajlar sunarak müşterilerinizi ödüllendirin:
- Her alışverişte puan kazanma
- Doğum günü indirimleri
- VIP müşteri statüsü
- Erken erişim kampanyaları
Kişiselleştirilmiş İletişim
E-posta ve SMS ile kişiselleştirilmiş mesajlar gönderin. Müşterinin adını kullanın ve ilgi alanlarına göre öneriler sunun.
Mükemmel Müşteri Hizmeti
Hızlı ve etkili müşteri desteği, sadakatin temelidir. Sorunları 24 saat içinde çözün.